PNL pratique à l'Officine
Soft Skills & Communication
Maîtrisez l'excellence relationnelle, le triage clinique PHARMA et la conviction éthique au comptoir grâce aux outils avancés de la PNL.
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Aperçu libre : présentation et objectifs pédagogiques. Les modules, replay, diaporamas, flashcards et quiz s'ouvrent après inscription.
Introduction
Introduction & Objectifs
Presentation
Maîtrisez l'excellence relationnelle, le triage clinique PHARMA et la conviction éthique au comptoir grâce aux outils avancés de la PNL.
Objectifs pedagogiques
- Décoder le profil sensoriel dominant (Visuel, Auditif, Kinesthésique - VAKOG) du patient pour adapter instantanément son style de communication.
- Maîtriser la synchronisation verbale et non-verbal (posture, rythme de voix) pour créer une alliance thérapeutique rapide.
- Utiliser la technique du recadrage de croyances pour surmonter les réticences face aux traitements et vaccins.
- Conduire un entretien d'accompagnement motivationnel au comptoir pour optimiser l'observance des patients chroniques.
- Désamorcer les tensions et comportements agressifs par des techniques de dissociation et de désescalade émotionnelle.
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